UZŅĒMĒJDARBĪBAS UN SŪDZĪBU NOTEIKUMI, KAS REGULĒ LĪGUMATTIECĪBAS PAR IEGULDĪJUMU DĀRGMETĀLU PIRKŠANU UN PĀRDOŠANU WWW.ZELTAMAJAS.LV.
(turpmāk tekstā - “Noteikumi un nosacījumi”)
I pants.
1. Šie VDN attiecas uz produktu iegādi tīmekļa vietnē www.gold2home.eu (turpmāk tekstā - “e-veikals”), kuru pārvalda tirdzniecības uzņēmums GOLD2HOME GmbH, kura juridiskā adrese ir Frankfurtē pie Mainas,Schumannstr. 27, Vācija, reģistrācijas numurs HRB 138248 (turpmāk tekstā - “operators”), e-pasta adrese: info@zeltamajas.lv. Bankas konts
DE 90202208000027782357
2. VDN reglamentē attiecības starp operatoru, no vienas puses, un pircēju, no otras puses. Visas līgumattiecības tiek noslēgtas saskaņā ar Vācijas tiesisko kārtību.
3. Dārgmetālu un to izstrādājumu cena e-veikalā ir atkarīga no šo metālu cenām starptautiskajās preču biržās un valūtas maiņas kursu vērtības. Saskaņā ar Eiropas tiesību aktiem nav juridisku tiesību atgriezt vai anulēt zelta, sudraba, platīna, platīna, pallādija vai rodija pasūtījumu pēc tā veikšanas, jo šo izstrādājumu cenas finanšu tirgos ir pakļautas cenu svārstībām, kuras mēs nevaram ietekmēt.
II pants.
1. Pasūtījumus pircējs var veikt e-veikalā, pievienojot tos grozam un pēc tam apstiprinot pasūtījumu.
2. Ja pircējs veic pasūtījumu, izmantojot e-veikalu, šajā tīmekļa vietnē ievietotā pasūtījuma veidlapa kopā ar VDN un piekrišanu personas datu apstrādei ir priekšlikums pirkuma līguma noslēgšanai. Pasūtījums ir saistošs un pirkuma līgums ir noslēgts brīdī, kad tiek apstiprināta poga “Apstiprinu pasūtījumu ar maksājuma saistībām”, un to nevar atcelt.
3. Pārdevējs uz pircēja norādīto e-pasta adresi nosūtīs apstiprinājumu par saistošā pasūtījuma (noslēgtā pirkuma līguma) saņemšanu, tostarp maksājuma norādījumus pirkuma cenas samaksai. 4. Pirkuma cenas samaksa bankas pārskaitījuma gadījumā ir 48 stundas no pirkuma līguma noslēgšanas (pircēja pasūtījuma apstiprinājuma par saistošu).
4. Pārdevējs un pircējs var vienoties par pasūtījuma izveides vai norēķinu veidu arī citādi, nekā noteikts šajos vispārīgajos noteikumos.
5. Preču piegādes vieta ir adrese, ko pircējs norādījis pasūtījumā.
6. Pircējam e-veikala pasūtījuma veidlapā tiek norādīta aktuālā cena. Piedāvājuma veidlapā norādītā cena ir spēkā ne ilgāk kā 60 minūtes no tās noteikšanas brīža. Ja pasūtījuma veidlapa tiek nosūtīta pēc pirkuma cenas derīguma termiņa beigām, pircējs pirms nosūtīšanas tiek informēts ar automātisku ziņojumu par pirkuma cenas izmaiņām, un pircējam tiek dota iespēja nosūtīt veidlapu vēlreiz vai arī to atcelt bez soda sankcijām.
7. Pēc pasūtījuma nosūtīšanas pārdevējs ir tiesīgs pārbaudīt pasūtījumu, kas neietekmē līguma noslēgšanu, bet neveiksmīgas pārbaudes gadījumā pārdevējs ir tiesīgs atteikties no līguma (sk. VDN VII panta 3. punkta h) apakšpunktu).
8. Pārdevējam ir tiesības atkāpties no līguma pirms pirkuma cenas samaksas pieņemšanas, ja dārgmetālu un to izstrādājumu cena no pasūtījuma izdarīšanas brīža mainās par vairāk nekā 5% salīdzinājumā ar pasūtījuma izdarīšanas brīdī piedāvājuma veidlapā norādīto cenu.
III pants.
1. Pārdevējs nosaka preču cenu vairākas reizes dienas laikā atkarībā no cenu izmaiņām starptautiskajos preču un valūtas tirgos.
2. Pircējam ir pienākums samaksāt pirkuma cenu 48 stundu laikā pēc tam, kad pircējs ir apstiprinājis pasūtījumu bezskaidras naudas pārskaitījuma gadījumā.
IV pants.
1. Preču nosūtīšanas termiņš ir ne vēlāk kā 7 darba dienas no dienas, kad pārdevēja bankas kontā ir ieskaitīts bezskaidras naudas norēķins par preces pirkuma cenu. 2. Preču nosūtīšanas termiņš nesākas preču trūkuma starptautiskajā tirgū laikā (Vispārīgo noteikumu VII panta 3. punkta g) apakšpunktā definētais nepārvaramas varas apstākļu gadījums), bet ne ilgāk kā 180 dienu laikā no šķēršļu rašanās brīža. Par šo šķērsli viņš tiek informēts pa tālruni un e-pastu, tiklīdz šis šķērslis parādās. Pasūtītās preces var apmainīt pret tāda paša svara un tīrības pakāpes precēm pēc iepriekšējas vienošanās starp pārdevēju un pircēju. Puses pirms apmainīto preču nosūtīšanas vienojas par iespējamo pirkuma cenas noviržu nokārtošanu.
2. Sūtījums, ko piegādā ar pārvadātāja starpniecību, vienmēr tiks apdrošināts līdz preču iegādes cenai, proti, atbildībai par sūtījuma nozaudēšanu, bojājumiem vai sūtījuma satura zudumu, nepārsniedzot izvēlētā pārvadātāja noteikto maksimālo summu. Piegādes termiņi ir atkarīgi no pārvadātāja izvēles, un pārdevējs tos nevar ietekmēt. Pircēja pienākums ir pārbaudīt sūtījuma iepakojuma nevainojamību un to, vai sūtījumam nav acīmredzamu bojājumu pazīmju.
3. Pircējam ir tiesības noraidīt sūtījumu, ja tas ir bojāts vai bojāts iepakojums. Šādā gadījumā sūtījums tiek atdots atpakaļ pārdevējam, un pircējam šajā gadījumā nav nokavējuma par preču saņemšanu. Pārdevējs apņemas nekavējoties nosūtīt sūtījumu atkārtoti uz sava rēķina. Līgumslēdzējas puses ir vienojušās, ka gadījumā, ja pircējs noraida sūtījumu, preču piegādes termiņš tiek pagarināts par 10 dienām no tā noraidīšanas dienas. Pieņemot sūtījumu pēc apmaksas, pircējs kļūst par piegādāto preču īpašnieku, tādēļ, ja pircējs pieņem sūtījumu un pēc tam konstatē, ka sūtījums ir bojāts, viņam par šo faktu savā vārdā un uz sava rēķina ir jāpaziņo pārvadātājam, no kura viņš saņēma preci.
4. Ja pircējs nesaņem jau samaksātās preces, pircējs nepilda savas saistības pieņemt preces. Pamatojoties uz pircēja e-pasta pieprasījumu, pārdevējam ir pienākums nosūtīt preces pircējam atkārtoti. Šādā gadījumā pasta izdevumus, ieskaitot sūtījuma apdrošināšanu, sedz pircējs, un to apmērs ir saskaņā ar šobrīd spēkā esošo izvēlētā pārvadātāja cenrādi. Pircējs samaksā šo summu, saņemot preci no pārvadātāja par skaidras naudas piegādi, kad prece tiek piegādāta. Par laiku, kamēr pircējs kavējas pieņemt preces, pircējam ir pienākums samaksāt pārdevējam uzglabāšanas maksu. Līgumslēdzējas puses ir vienojušās, ka šī maksa ir 0,01 % no preču pirkuma cenas par katru uzglabāšanas dienu līdz brīdim, kad pircējs tās pārņem. Ja pircējs kavē pienākumu pārņemt preces 12 mēnešus pēc tam, kad tās ir gatavas personiskai pieņemšanai, vai no pirmās neveiksmīgās piegādes ar pārvadātāja starpniecību, pārdevējam ir tiesības pārdot preces uz pircēja rēķina.
5. Sūdzības par pasūtītajām precēm tiek iesniegtas, nosūtot e-pastu uz info@zeltamajas.lv. Sūdzības tekstā jānorāda, kas tiek reklamēts, un jāpievieno fotoattēls. Sūdzība jāiesniedz nekavējoties pēc preču piegādes, kurā varēja konstatēt defektu, pretējā gadījumā tiesības uz sūdzību izbeidzas. Pārdevējs izsniedz pircējam apstiprinājumu par pieteikto pretenziju, kurā norādīts pretenzijas pieteikšanas datums, kāds ir pretenzijas saturs, kādu izskatīšanas veidu pircējs pieprasa no pārdevēja un pircēja kontaktinformāciju, kur pārdevējs informēs pircēju par pretenzijas izskatīšanas veidu. Pretenzijas izskatīšanas termiņš ir 30 dienas, kuru laikā pircējs tiks informēts par rezultātu, nosūtot e-pastu uz adresi, no kuras pircējs ir iesniedzis pretenziju. Par iepakojuma pārkāpumiem tiek ziņots pārvadātājam, kā norādīts iepriekš.
V pants.
1. Pārdevējs paziņo, ka, uzrādot preci un preces pirkuma apliecinājuma oriģinālu ar preces atpirkšanas garantiju, kas ir pievienots precei tās piegādes brīdī, viņš atpirks preci no pircēja vai no personas, kurai pircējs ir nodevis īpašumtiesības uz preci, ar nosacījumu, ka prece atbilst noteiktajiem tīrības parametriem un ir tādā stāvoklī, ka to var tālāk pārdot. Preču atpirkšanas procedūra ir aprakstīta turpmāk šajā pantā. Atpirkšanas garantija attiecas uz ieguldījumu monētām un stieņiem, nevis kolekcijas monētām.
2. Pārdevējs pārbaudīs preču integritāti un stāvokli, kā arī oriģinālo iepakojumu. Oriģinālā iepakojuma bojājumi vai ražotāja sertifikāta (ja tāds precēm ir izsniegts) neesamība var būt par iemeslu preču iepirkuma cenas samazināšanai vai atteikumam atpirkt preces. Pārdevējs apliecina, ka integritātes pārbaude tiek veikta laboratorijā nedestruktīvā veidā.
3. Preču pirkuma cenu nosaka, pusēm vienojoties.
4. Pirkuma cenas samaksas termiņš ir 10 darba dienas pēc preču saņemšanas.
VI pants.
1. Klientu informācija tiek uzglabāta saskaņā ar Vācijā un ES spēkā esošajiem tiesību aktiem - atbilstoši GDPR vadlīnijām. Noslēdzot līgumu (apstiprinot pasūtījumu), pircējs piekrīt savu personas datu apstrādei un apkopošanai pārdevēja datu bāzē. Pārdevējs nenodod pircēju personas datus nevienai citai personai. Izņēmums ir ārējie pārvadātāji, kuriem pircēju personas dati tiek nodoti minimālā apjomā, kas nepieciešams preču piegādei.
2. Šie noteikumi un nosacījumi attiecas arī uz gadījumiem, kad operators vai pārdevējs pārdod preces par komisijas maksu.
VII pants.
1. Ieguldījumu zelta, sudraba un platīna pārdošana ir preču pārdošana, kuru cena ir atkarīga no svārstībām finanšu tirgū un nav atkarīga no pārdevēja gribas. Pircējam, un, ņemot vērā šo faktu, ne pircējam patērētāja statusā, ir tiesības atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu.
2. Pirkuma līgums tiek automātiski izbeigts no paša sākuma, izņemot līgumsoda klauzulu, ja pircējs nesamaksā pirkuma cenu pienācīgi un savlaicīgi. Pirkuma līguma automātiskas izbeigšanas gadījumā pārdevējam ir pienākums nekavējoties nosūtīt līdz šim saņemtos maksājumus uz bankas kontu, no kura tika veikts pēdējais pirkuma cenas maksājums. Pēc tam pārdevējs nosūtīs pircējam uz viņa e-pastu paziņojumu par līguma izbeigšanu un ziņu par maksājumu, kas nosūtīts uz viņa kontu.
3. Pārdevējam ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma, ja:
Pircējs var atkāpties no līguma, ja:
a) to neizpildīto pasūtījumu kopējais apjoms, par kuriem nav pienācīgi un savlaicīgi samaksāta pirkuma cena un kurus veicis viens un tas pats pircējs, pārsniedz EUR 5000 vai ekvivalentu citā valūtā,
b) pircēja norādītā piegādes adrese, pasūtījuma summa (vai citi pircēja norādītie identifikācijas dati) ir acīmredzami apšaubāma vai nepareiza,
c) pircējs iepriekš nav izpildījis saistības pret pārdevēju, kas izriet no saistošā pasūtījuma, t. i., nav saņēmis un samaksājis par pasūtītajām precēm,
d) ir notikusi darbības tehniska kļūda, kuras rezultātā pārdevēja tīmekļa vietnē tika publicēta kļūdaina cena vai cena, kas atšķiras no publicētās ieguldījumu zelta, sudraba vai platīna tirgus cenas par vairāk nekā 15 % attiecīgajā brīdī,
e) pircējs nav paņēmis pienācīgi apmaksātās preces un kavē šīs saistības ilgāk par 30 dienām,
f) mainās tiesību akti, kas reglamentē pievienotās vērtības nodokļa apmēru,
g) nepārvaramas varas gadījumā (tas nozīmē šķērsli, kas radies neatkarīgi no pārdevēja gribas un neļauj viņam izpildīt savas saistības, ja nevar pamatoti uzskatīt, ka pārdevējs varētu novērst vai pārvarēt šo šķērsli vai tā sekas, un turklāt, ka saistību rašanās brīdī šo šķērsli paredzēja, piemēram, par nepārvaramu varu tiek uzskatīts īslaicīgs preču trūkums starptautiskajā tirgū),
h) neveiksmīgas darījuma pārbaudes gadījumā saskaņā ar Vispārīgo noteikumu un nosacījumu II panta 8. punktu.
4. Atteikuma no pirkuma līguma gadījumā līgums tiek atcelts no paša sākuma, izņemot noteikumu par līgumsodu.
VIII pants.
1. Šie uzņēmējdarbības un sūdzību nosacījumi ir spēkā no 2023. gada 1. jūnija.
2. Šie noteikumi un nosacījumi ir spēkā, kā norādīts pārdevēja tīmekļa vietnē.
3. Šie uzņēmējdarbības un sūdzību noteikumi tiek nosūtīti arī pircējam kopā ar pasūtījumu uz pircēja norādīto e-pasta adresi.